Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Les présentes Conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application et du site MadBeauty, édités par MadBeauty. En créant un compte ou en utilisant le service, tu acceptes ces CGU.

1. Objet

MadBeauty est une plateforme de mise en relation entre clientes et prestataires de services beauté (coiffure, manucure, maquillage, etc.). MadBeauty n’est pas prestataire des soins : le contrat de prestation est conclu directement entre la cliente et la prestataire.

2. Compte utilisateur

• Tu dois avoir au moins 18 ans et fournir des informations exactes.
• Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants.
• Un compte peut être suspendu ou supprimé en cas de violation des CGU ou de la loi.
• Tu peux demander la suppression de ton compte depuis l’application.

3. Réservations

• La cliente envoie une demande ; la prestataire l’accepte ou la refuse.
• Les créneaux affichés dépendent des disponibilités déclarées par la prestataire.
• Les conditions d’annulation et de report sont convenues entre les parties ; MadBeauty facilite l’échange via l’app.
• Le règlement de la prestation sur place ou en ligne dépend des options proposées par la prestataire et de la réglementation applicable.

4. Prestataires — visibilité catalogue

L’accès au catalogue (visibilité auprès des clientes) peut être soumis à un essai gratuit puis à des conditions définies dans l’application. La prestataire s’engage à maintenir un profil exact (services, tarifs, photos autorisées).

5. Paiements

Les paiements en ligne, lorsqu’ils sont proposés, sont traités par Stripe. MadBeauty n’est pas responsable des dysfonctionnements imputables aux établissements bancaires ou à Stripe. Les prestataires utilisant Stripe Connect acceptent les conditions Stripe applicables.

6. Contenus et conduite

Il est interdit de :

• Publier des contenus illicites, diffamatoires, trompeurs ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Contourner la messagerie pour des échanges frauduleux ou non sécurisés.
• Usurper l’identité d’un tiers ou créer de faux comptes.
• Perturber le fonctionnement de la plateforme (spam, scraping abusif, attaques).

MadBeauty peut modérer, masquer ou supprimer des contenus et suspendre un compte après signalement ou contrôle.

7. Propriété intellectuelle

L’application, la marque MadBeauty, les textes et éléments graphiques sont protégés. Les photos et contenus publiés par les utilisateurs restent leur propriété ; ils accordent à MadBeauty une licence non exclusive pour les afficher dans le cadre du service.

8. Responsabilité

MadBeauty est tenue d’une obligation de moyens pour la disponibilité du service. Nous ne garantissons pas l’absence d’interruption ni l’adéquation d’une prestataire à tes attentes. La responsabilité de MadBeauty est limitée aux dommages directs prévisibles, dans les limites autorisées par la loi.

9. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Modifications

Nous pouvons modifier les CGU. La date de mise à jour sera indiquée en tête de page. L’utilisation continue du service après modification vaut acceptation, sauf opposition manifeste et suppression du compte.

11. Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs.

12. Contact

Questions relatives aux CGU : contact@madbeauty.pro